Livraison standard gratuite 2-4 jours ouvrés en France métropolitaine et pays membre U.E.
Livraison express gratuite (Jour ouvrable suivant) à partir de 1000 euros d'achat en France et pays membre U.E.
La date de la livraison vous sera communiqué après avoir confirmé votre achat avec le service client ELEGANCE GS. Par ailleurs, une personnalisation de création (ex. gravure ou ajustement de la bague) nécessite un délai supplémentaire. Vous pouvez également contacter le Service Relations Clientèle pour plus d'informations.
Les options de livraison dépendent de votre adresse de livraison.
la livraison sera confirmé après la totalité de règlement de votre commande.
Les frais de livraison et le délai de livraison estimé seront mentionnés par le Service Relations Clients ( si livraison hors U.E. ou livraison personnalisée) avant que vous ne passiez votre commande, et résumés dans l'accusé de réception de commande.
Lors de l'évaluation du délai de livraison de votre colis, veuillez tenir compte du délai d'approbation du paiement, de la vérification de l'adresse et du traitement de la commande, ainsi que du délai de réception de votre paiement dans l'éventualité d'un virement bancaire. Une fois la commande traitée et prête à être expédiée, nous vous enverrons la confirmation de commande par email
Retour et échange
Le produit ELEGANCE GS doit être renvoyé en parfait état, dans son emballage d'origine, avec toutes les protections, étiquettes et autocollants d'origine.
Les créations gravées ou modifiées ne peuvent quant à elles être retournées ni échangées.
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour contacter notre Service Relations Clientèle, qui vous communiquera un Numéro de Retour par courriel. Dès réception de celui-ci, vous disposez de 14 jours pour effectuer votre retour ou votre échange.
Aucun remboursement ne sera effectué jusqu'à ce que nous ayons reçu le(s) produit(s) retourné(s) à la boutique en ligne ELEGANCE GS.
Vous, ou le Destinataire du cadeau, le cas échéant, devez conserver une preuve de l'expédition du retour, ELEGANCE GS déclinant toute responsabilité dans le cas où une telle preuve ne pourrait être produite. Seules les marchandises reçues par la boutique en ligne ELEGANCE GS pourront donner lieu à un remboursement ou à un échange, en fonction du cas.
Chaque produit retourné sera soumis par ELEGANCE GS à un contrôle de qualité (CQ) rigoureux afin de s'assurer de la conformité du produit retourné aux exigences de qualité. Si le produit retourné satisfait au Contrôle de qualité, ELEGANCE GS procédera au remboursement ou à l'échange applicable.
Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente ou contacter notre Service Relations Clients par email, contact@elegancegs.fr, ou par téléphone du Lundi au Vendredi de 10h à 19h au :
France : +33 83793597
